Seguimiento de pedidos
¿Me enviarás un número de seguimiento?
Una vez que enviemos sus productos, le enviaremos por correo electrónico información de seguimiento. Para el servicio de envío exprés, le enviaremos un código de seguimiento del servicio de mensajería utilizado (según sus preferencias de correo electrónico).
Dependiendo del servicio de mensajería elegido, puede haber un intervalo de 1 día hábil entre el envío de la mercancía desde nuestro almacén en el extranjero y la obtención del número de seguimiento.
Si no ha recibido información de seguimiento de nuestra parte, probablemente significa que aún no hemos enviado su pedido. La mayoría de los pedidos demoran entre 1 y 3 días en verificarse, empaquetarse y enviarse.
¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mis paquetes? Sistema de seguimiento de pedidos 24 horas al día, 7 días a la semana
1. El sistema de seguimiento automático 24/7 está integrado en el cuadro de chat de la tienda en línea. Simplemente ingrese su número de pedido y su correo electrónico y verá el estado de su pedido.
2. Soporte en vivo: si se pregunta dónde llegó su pedido, puede conectarse con uno de nuestros representantes de soporte en vivo dedicados a través del chat en línea.
3. O simplemente envíenos un mensaje desde el cuadro de diálogo en cada página del sitio web. Todos los mensajes serán respondidos dentro de las 24 a 48 horas hábiles.
4.O envíenos un correo electrónico a servicet@ashoreshop.com.
Para diferentes métodos de envío, haga clic a continuación: